Veelgestelde vragen

  • Wie moet ik bellen als ik problemen heb met mijn verwarmingsinstallatie?

    Voor Benthuizen, Hazerswoude-dorp en Hazerswoude-Rijndijk belt u met de Energiewacht. Telefoonnummer: 0885553000

    Voor Koudekerk aan den Rijn belt u met fa. M.W. de Leeuw en Zonen. Telefoonnummer 0713412508

     

     

  • Hoe meld ik een reparatieverzoek?

    Dit kan op 3 verschillende manieren:

    • telefonisch op telefoonnummer 0172583111
    • per e-mail op e-mailadres info@habekowonen.nl
    • of vul het formulier "reparatieverzoek" in op de website van Habeko wonen
  • Vindt er dit jaar onderhoud aan mijn woning plaats

    Als u hiervoor in aanmerking komt, krijgt u tijdig schriftelijk bericht.

    Preventief onderhoud 2020

  • Kan ik iets veranderen in of aan mijn woning

    Op de website van Habeko wonen staat het volgende:

    Zelf klussen

    U vindt het belangrijk dat u zich prettig voelt in een huis dat helemaal aan uw wensen voldoet. Maak van uw huis daarom een echt thuis. We (= Habeko wonen) vertellen u graag wat wel en niet mag.

    Wilt u iets veranderen in uw woning?

    Dan vraagt u dat eerst bij ons aan. Wij spreken ook af of u de veranderingen weer moet verwijderen als u verhuist. Weet u niet zeker wat wel en niet mag? Vraag ons gerust advies. We helpen u graag.

    U volgt alle aanwijzingen goed op.

    Verandert u iets? Dan volgt u alle aanwijzingen of regels die wij, de gemeente of de wet voorschrijft goed op.

     

  • Kan ik een vergoeding krijgen bij verbetering in de woning

    Dit is soms mogelijk.

    Wilt u de douche, het toilet of de badkamer veranderen?
    Daarvoor heeft Habeko een aparte vergoedingsregeling. Habeko betaalt dan een deel van het materiaal. Dit geldt alleen als de verandering noodzakelijk is. Dit controleert de opzichter van tevoren.

    Vergoedingen per 01 januari 2018

    Soort:                                                            Vergoeding

    Plaatsen luxe keuken                                     Euro 370,00

    Tegelwerk wand badkamer                            Euro 185,00

    Tegelwerk vloer badkamer                             Euro 185,00

    Tegelwerk wand toilet                                     Euro 110,00

    Tegelwerk vloer toilet                                      Euro  55,00

     

  • Wat kan ik doen als ik een klacht heb over Habeko wonen?

    Voor reparaties aan uw woning adviseren wij u eerst contact op te nemen met Habeko wonen. Dit kan op drie manieren (telefonisch, per e-mail of met het reparatieformulier op de website van Habeko wonen). Het schriftelijk indienen heeft als voordeel dat u kunt bewijzen dat u een melding heeft gedaan.

    Als Habeko wonen uw melding niet oplost of serieus neemt, kunt u bij ernstige klachten terecht bij de klachtencommissie van de corporatie. Hiertoe vult u een extern klachtenformulier in. U vindt dit formulier op de site van Habeko wonen. U kunt natuurlijk ook eerst telefonisch contact opnemen met Habeko wonen, telefoonnummer 0172583111.

    Het kan zijn dat u er niet uitkomt met Habeko wonen. U kunt dan een brief / e-mail sturen aan de SBHw.

    Voor algemene vragen, dus niet betreffende een klacht aan uw woning, kunt u natuurlijk altijd contact opnemen met SBHw.

     

  • Hoe kan ik in contact komen met de energiecoach?

    Heeft u een vraag, of wilt u een afspraak maken met de energiecoach, de heer Ton van der Haven, vul dan het contactformulier op de site in, of stuur een mail aan info@sbhw.nl . Hij neemt dan zo spoedig mogelijk contact met u op.

  • Heeft een bijbaantje van mijn inwonend kind gevolgen voor de jaarlijkse huurverhoging?

    Inkomen kinderen tot 23 jaar

    Heeft u inwonende kinderen (of andere inwonende jongeren) die op 1 januari 2018 nog geen 23 jaar waren? Dan telt hun inkomen over 2016 tot € 19.758 niet mee. Dit om jongeren niet te ontmoedigen om een bijbaantje te nemen.

    Bron: Belastingdienst

     

  • Heeft een bijbaantje van mijn inwonend kind gevolgen voor de huurtoeslag?

    Laat je kinderen geen bijbaantjes doen

    Een huurster en haar zoon hadden in 2016 samen € 221,- teveel aan inkomen en moeten de volledige huurtoeslag over dat jaar (ruim € 2.500,-) terugbetalen. De vrouw sleepte de Belastingdienst voor de rechter, maar kreeg helaas geen gelijk. Door de terugvordering dreigt de huurster in financiële problemen te komen. Het was een van de redenen waarom zij in eerste instantie bezwaar maakte tegen het besluit van de Belastingdienst. Die verklaarde haar bezwaar ongegrond, waarna de vrouw naar de rechter stapte.

    € 221,- boven de norm

    In december 2015 deed haar inwonende zoon werk voor een stichting die daarvoor in januari 2016 betaalde. Daardoor steeg het gezamenlijk toetsingsinkomen van moeder en zoon in 2016 tot € 30.221,-. Oftewel € 221,- boven de toen geldende norm, want in 2016 mocht een gezamenlijk huishoudinkomen maximaal € 30.000,- zijn om in aanmerking te komen voor huurtoeslag.

    Die € 221,- gaat meer dan € 2.500,- kosten

    Daarop vorderde de Belastingdienst de volledige huurtoeslag over 2016 terug, een bedrag van € 2.532,- (inclusief rente). De huurster legt bij de rechter neer dat zij deze terugvordering onterecht vindt, omdat de overschrijding maar een heel klein bedrag is. Bovendien is zij financieel afhankelijk van de huurtoeslag en komt zij door deze beslissing in de financiële moeilijkheden. Zij vindt de beslissing dan ook niet in overeenstemming met 'de redelijkheid'.

    Wet biedt geen ruimte voor belangenafweging

    Helaas gaf de rechter haar geen gelijk. De huurster en haar zoon konden niet aantonen dat de betaling in januari 2016 voor werkzaamheden in december 2015 was. En of de terugvordering wel of niet redelijk is, daar biedt de wet 'geen ruimte' voor, laat de rechter weten.

    De Algemene wet inkomensafhankelijke regelingen (Awir) biedt namelijk geen mogelijkheid van een terugvordering af te zien, het kwijt te schelden of het te beperken. 'Dit betekent dat een belangenafweging bij de terugvordering niet aan de orde is', aldus de rechter.

    Bron: Woonbond

    Ps.: Voor thuiswonende kinderen tot 23 jaar wordt de eerste 4.827 euro niet meegeteld.